马云,阿里巴巴创始人兼董(dǒng)事局主席,对去年“双十一”那天淘宝网191亿的交易额有点“心有余悸”,这个接近京(jīng)东商城2012年销售额三分之一的数字,是用7800万(wàn)个包裹创(chuàng)造的,可如此天(tiān)量(liàng)的包裹在短时间(jiān)内(nèi)运出并非易事(shì),“包裹背后是无数人发动全家老小(xiǎo)把这些货送(sòng)出去,才没有(yǒu)把中国物流搞(gǎo)瘫。”
显然,物(wù)流之(zhī)于(yú)马云和阿里巴(bā)巴已(yǐ)成为(wéi)最关键和(hé)迫切的问题之一。
正因为此,在宣布(bù)卸(xiè)任不到一个月的时(shí)间里(lǐ),马云就穿着一身蓝色的太极服(fú)出现在深圳(zhèn)的(de)“中国智能骨(gǔ)干(gàn)网”的(de)发布会上,与他一起出席的除当地高官,还有复兴集团(tuán)董事(shì)长郭广昌(chāng)、富春集团董事长张国标,以及加起来(lái)几乎能垄(lǒng)断(duàn)中国快递物流(liú)的(de)“三通一达(dá)”董事长和高层(céng)。阿里巴巴新任CEO陆兆禧甚至只能坐到较为边缘的位置上(shàng)。
“现在中国每天(tiān)有2500万个左右(yòu)的包裹,10年后预计是每天2亿个,今天(tiān)中国物流体(tǐ)系没有办法(fǎ)支撑未来的2亿。所以我们有一个(gè)大(dà)胆设想(xiǎng),通过建(jiàn)设(shè)中国智能骨干网(CSN),让全中(zhōng)国2000个城(chéng)市在任何一(yī)个地(dì)方(fāng)只要你上网购物,24小时货一定送到(dào)你(nǐ)们家(jiā)。”马云对外阐述新项目的目标。
中国智(zhì)能骨干网,仅(jǐn)从(cóng)名(míng)字去理(lǐ)解,似乎是一件(jiàn)更适合国(guó)家一个或几个部委去做的?事。
阿里巴(bā)巴如此声势浩大地宣布改变中国物流的底气在于,其旗下物流包裹占到中国物流总量(liàng)的60%以上。这(zhè)家新成立的公司名为菜鸟网(wǎng)络科技有限公司(简称菜鸟网络(luò)),阿里巴(bā)巴内部称之为“地网”,要投资3000亿元,在未(wèi)来(lái)八到十(shí)年内(nèi)打造一张遍布(bù)中国的(de)超大规模物(wù)流基础设施网络,调动起港口、公路、机场的运输(shū)潜力,形成支撑年约十万亿元网(wǎng)络(luò)零售额,24小时可送达的物流(liú)网。与之相对应的是“天网”,是阿里(lǐ)巴巴内(nèi)部用互(hù)联网(wǎng)形(xíng)式对仓储物流服务(wù)进行数据化管理的系统。
马云出任新(xīn)公(gōng)司(sī)董事长,原银泰集团董事长沈国军(jun1)任总经理,天猫投资21.5亿元(yuán)占股43%,银(yín)泰集团通过北京国俊投资出资16亿元占股32%,富春集团、上海复兴集团分别(bié)投资5亿元(yuán),各(gè)占股10%,圆通、申通、中(zhōng)通、韵达和(hé)顺丰各出资5000万,各占股1%。
这张(zhāng)汇聚着中国物流界大佬的股份图隐(yǐn)约(yuē)透露(lù)着马云的终极梦(mèng)想—与传统零售(shòu)抗争以获取更多的生存空间(jiān)。马云称,中国GDP的18%来自物流,发达国家这一数字仅占12%。电(diàn)商依靠低价与传统零(líng)售竞争的核心(xīn)在于成(chéng)本(běn)控制(zhì),物流成本下降是未来电商(shāng)对抗零售业的关键一环。也就是说(shuō),物流是电(diàn)子商务与(yǔ)传统零售之战的(de)“诺曼底(dǐ)”。
其(qí)竞争对手京东商城崛(jué)起的(de)原因(yīn)之一,是自建物流大大提高了电子商务(wù)平台的(de)服务质量(liàng),而这正是阿(ā)里巴巴模式(shì)最大的短板。“这是我们思考四五(wǔ)年(nián)一直希望做的事,但很(hěn)遗憾是在我不当CEO后才(cái)正式把(bǎ)这么大一个项目落地。”马云(yún)表示。
此前(qián),马云对(duì)物流企图良久,并频(pín)频出手。2007年(nián)12月,马云个人联合郭台(tái)铭创立百世物流;2010年(nián)初,入股星(xīng)辰急便(biàn);同年7月(yuè),百世(shì)物流收购汇通快递70%股(gǔ)权;2010年9月(yuè),淘宝在(zài)北(běi)京、上海、广州、成都建立四大(dà)配送中心,在其(qí)他20个省市建立区域性(xìng)配送中心。
这一次,马云的野心(xīn)不(bú)再只是一个物流公司。
“八大军区(qū)”
阿里(lǐ)巴巴(bā)反复强调(diào),菜鸟网络(luò)并非(fēi)要抢快递公司的(de)饭碗,而是希望通过合作,用(yòng)市场经济的手段成立一(yī)个可以惠及所有物流公司,打(dǎ)通中国物流网络的平台。“这个物流(liú)网成长起来后可(kě)能会(huì)影响所有(yǒu)快递公司今(jīn)天的商业模(mó)式,以前(qián)我们认为对的东西可能不(bú)对了,因为(wéi)它完全基于互联网思考。”马云?说。
互联网思维更多是指阿里(lǐ)巴巴未(wèi)被完(wán)全(quán)开垦利用(yòng)的(de)大数据(jù),支付(fù)宝(bǎo)依靠买卖双方(fāng)在交(jiāo)易(yì)中形成的信(xìn)用记录(lù)建立了小(xiǎo)微(wēi)型贷款的金融体系(xì),早(zǎo)先阿里巴巴布局的“天网”亦从事于挖掘内部交易产(chǎn)生的大数据。菜鸟网(wǎng)络(luò)的(de)核心在于挖掘阿里交易平台上第(dì)三(sān)方数据,比如物(wù)流公司的数据等。
阿里巴(bā)巴副总裁童文红也向记(jì)者介绍说,3000亿将主要花费在(zài)两个方面:一是在线下搭建(jiàn)一个全国2000多(duō)个(gè)城市的物理仓储网络;二(èr)是(shì)用(yòng)互联网思维运营。她反复强调,此(cǐ)网(wǎng)络中不仅(jǐn)仅(jǐn)包(bāo)含(hán)系统、应用、投资,也(yě)不是(shì)传统意义上的仓储,背后真正的东西是网络数据效应(yīng)。
此中逻辑不难理解,阿里巴巴对物(wù)流、快(kuài)递、传统仓(cāng)储并(bìng)没有物流公司专业(yè),其真正的(de)专(zhuān)长是做与互联网相关的(de)东(dōng)西。互联网思维运营下的菜鸟网络与传统物(wù)流公司有何不(bú)同?
阿里巴巴副总裁李(lǐ)俊凌表示(shì):“大量实体公司有自己的仓库设施,‘地网’是把原本(běn)没有进入阿里巴巴(bā)的实(shí)体信息做(zuò)更(gèng)大的数据集成,从而让数(shù)据有效流通。”他以(yǐ)淘宝做类比:淘(táo)宝是一个典型的把原本独立竞争的卖家(jiā)连通起来形成最大的数据集中(zhōng),从而形成最(zuì)大的新(xīn)市场,现(xiàn)在阿里巴巴希(xī)望能够(gòu)让原本各自(zì)独立的(de)物流信息流动起(qǐ)来。
对物理仓储网络中的仓库,菜鸟网络CEO沈国军也(yě)有着不一样的(de)定义:“我(wǒ)们建的要求、标(biāo)准、产品内容跟物流(liú)公司不一样。还有对内容、科技的投入,数据(jù)的整合等等。也许最终我们(men)会把它(tā)延伸成部分产业园区,比如C2B的基地,也带动一些(xiē)年轻(qīng)人创业的基(jī)地,说不定我们会成为一个地方(fāng)、一个(gè)地区新(xīn)的经济发动(dòng)机。”
不过(guò),除确定(dìng)要选址建仓(cāng)库,作(zuò)为CEO的(de)他甚至也不能清晰解释菜(cài)鸟网络的商业模?式。
李俊凌也(yě)有(yǒu)类似的(de)困惑,“在这个体(tǐ)系下怎(zěn)么挣钱我们也(yě)不知道。”但是(shì)他认为,“谁能(néng)赚钱呢?可能是做基础性平(píng)台的公司,通(tōng)过互(hù)联互(hù)通里面找到商机那(nà)群人,那群(qún)人就是大量(liàng)的民营(yíng)菜(cài)鸟,他们谁更(gèng)有创新意(yì)识,更敢于否定自己以前(qián)的成功,更(gèng)敢于在一个新的市场里寻找商机,他们(men)先盈?利。”
对于确定要进(jìn)行的仓储(chǔ)建设,菜鸟(niǎo)网络既有(yǒu)自建也有(yǒu)合作,实(shí)质性动作是从买地开始。“从拿地开始(shǐ),很显然政府(fǔ)要我们(men)这个(gè)网络的带动效(xiào)应(yīng),所(suǒ)以(yǐ)以这个切入谈。”童文红说,“从城市(shì)的角度,目前广州、深圳、天(tiān)津,北京顺义都在谈,还有武汉、成(chéng)都等。”
2000多个城市的布(bù)局并非易事,仅选址标准就要考虑多方因素(sù),比(bǐ)如交(jiāo)通基(jī)础设施建设、买家(jiā)需求、物流公司的(de)整合等(děng)。阿里内部也进行过多轮讨(tǎo)论。童(tóng)文红透露(lù),“全国物流(liú)网络(luò)最开始设想的时候,是参照我军八大(dà)军区的概念进行区域分布的。”
阿里巴巴的思路是(shì)先在这八个城(chéng)市建立(lì)主干(gàn)网络(luò),其他布(bù)点可能在(zài)某个区域(yù)做深做透(tòu)。“除八大网络军区外,先(xiān)把华东还是先把华(huá)南做透,我们自己的团队也在(zài)调研,要(yào)看哪里的产(chǎn)业带更丰富,哪里消费者人群(qún)更符合要(yào)做(zuò)的业务。”童文红表(biǎo)示。
利益整合
菜鸟(niǎo)网络需要面对的问题(tí)并(bìng)不(bú)仅在于尚未完全清晰的商(shāng)业模式,某种程(chéng)度上其将撬动着中(zhōng)国既有的物流格局,难度(dù)可想(xiǎng)而知(zhī)。按(àn)照马云的商业设(shè)想,这是(shì)一(yī)个(gè)完全改变中国物流的大计(jì)划,有可能是下一个“中国邮政”、“中国(guó)铁(tiě)道部”。
但(dàn)惊(jīng)天(tiān)大(dà)计(jì)划的成败还在于如何整合各利益集团,仅联合快递公司(sī)就并非易事(shì)。各(gè)快递公司都(dōu)有自己完整的仓储(chǔ)、分(fèn)拨中心(xīn)和信息网(wǎng)络。申通董(dǒng)事长、菜鸟网络股东之(zhī)一陈德军就公开表示,并不会与阿里巴巴共(gòng)享仓(cāng)库。数据平台更是物(wù)流公司商业核心(xīn)所(suǒ)在(zài),利益整(zhěng)合成为阿里(lǐ)巴巴的(de)难(nán)题之一。
阿里“天(tiān)网”整合就招致众(zhòng)多ERP解决方案服务商的不满,并(bìng)进行抵制(zhì)。
今年年初,所有给平(píng)台电商做ERP系统的服务商都收到了阿里巴巴的一项名为“聚石(shí)塔”的(de)计划。此计划要求所有给阿里平台卖(mài)家做ERP的企业(yè)都需要把接口标准化(huà),同时要上传数据和技术结构到“阿里云”上。所谓电商ERP实际上是帮(bāng)助平台上的大卖家做仓储(chǔ)管理系统,也是菜(cài)鸟网(wǎng)络前端(duān)的(de)数据对接。
“阿里直接胁迫服务商进入它自己的ERP数据平台,而且接口(kǒu)会因为是否加入‘聚(jù)石塔’、‘云鼎’而有所限制,同时(shí)限制一部分增(zēng)值接口,如CRM(客户管(guǎn)理系统(tǒng))的访(fǎng)问。”一位电(diàn)商卖家(jiā)对《环球企业家》透露,“很显然阿里是(shì)要自己做(zuò)企业ERP系统平(píng)台,服务(wù)商加入此计划是(shì)找死,不加入(rù)就(jiù)是等死。”
服务(wù)商面(miàn)临平台(tái)发力显(xiǎn)得左右为难,上述(shù)人士(shì)认为此举(jǔ)伤害了整个电商服务行(háng)业(yè),阿里巴巴所带来的业务量占据了(le)这些(xiē)服务(wù)商(shāng)的绝大部分生意,集体抵(dǐ)制(zhì)无力。再加上阿里巴巴投资(zī)了管(guǎn)易、又一城等其他服务商,即使遭遇(yù)抵制,阿里仍有同盟军支持。
但他们并不否认阿(ā)里“地网”有(yǒu)利于数据的(de)整合。这在短期(qī)内会提升ERP的复杂(zá)程度,这在一定意义上有益于他们(men)的生(shēng)意,但(dàn)长远看来如果阿里自建ERP系统,第(dì)三方ERP服务商将逐渐(jiàn)消失。以前,大卖家(jiā)的后台数据直(zhí)接对接到服务(wù)商的ERP系统中(zhōng),卖(mài)家与物流公(gōng)司可通过服务商直接接通联系(xì);之后,其后台可能(néng)与阿里自己研(yán)发的管(guǎn)理平台相(xiàng)对接。也就(jiù)是在服务商与卖家(jiā)之(zhī)间,阿里巴巴(bā)作为平台方参与进来,可控制所有的交易(yì)环节。“阿里巴巴要(yào)做供应链的链主。”汉森世纪供应链副总(zǒng)经理黄刚(gāng)对《环球企业家》分(fèn)析说,“快递需要拿业务,马(mǎ)云拿定单(dān)来胁诸侯,我这边有(yǒu)物流的(de)定单,你要跟我合作,不合作我就倾(qīng)向于和别人合(hé)作,是(shì)有这种可能性的(de)。”与所有的环节产(chǎn)生利益联系是阿里巴(bā)巴控制物(wù)流(liú)公司的方法之一,亦是“增强”与物(wù)流公司(sī)协调合作的方法之(zhī)一(yī)。
当(dāng)然,李俊凌(líng)则更(gèng)愿意把(bǎ)菜鸟(niǎo)网(wǎng)络描述成一个增(zēng)量,“我们是(shì)帮助他们(men)在一(yī)个新的市场里(lǐ)面找到(dào)新的增长点,而不是取代既(jì)有网络”。这种表态有点承(chéng)诺的意味,果真如此,事情将是一个美好的结(jié)局。但对(duì)消费者而(ér)言,这些并不重(chóng)要,他们更加关心(xīn)未来自(zì)己的货物菜鸟网络是否真的能24小时内(nèi)送?达。
对马(mǎ)云和(hé)阿里巴巴而言,完(wán)成(chéng)淘宝和天(tiān)猫为(wéi)核心的电子商务(wù)布局以掌(zhǎng)控信息流,完成支付宝为核心的(de)金融布局以(yǐ)掌控资(zī)金(jīn)流之后,如中国(guó)智能骨干网取得成功,信息流、资金流和物流(liú)就都握在手中(zhōng)。