如今，网络销售已经成为（wéi）橱柜行业近期的重点建设（shè）渠道之一（yī），越来越多橱柜企业开始重视（shì）网络营销的魅力。然而，由于橱柜行业（yè）物流过（guò）程中产（chǎn）生（shēng）的（de）一系（xì）列损耗（hào）问题，导致（zhì）消费者与商家之间纠纷不断，但这一问题却并（bìng）未得（dé）到橱柜企业商家的（de）重视。

 

据相关数据显示，截至（zhì）2013年4月（yuè）底，橱柜（guì）行（háng）业用户消费体验满意度波动较大，其中用户对产品物流和质量存在较大（dà）分歧，导致橱柜行业部（bù）分产（chǎn）品争议不断，分析人士认为，橱柜行（háng）业由于行业（yè）的传统经营（yíng）者（zhě）对于网络营（yíng）销的了解程度较低（dī），加（jiā）之（zhī）部分（fèn）产品品牌（pái）自（zì）身不完（wán）善等原因，使得该行业整体用（yòng）户信任度（dù）较（jiào）低。

 

今年春节以来，橱柜市场回暖迅速，据记（jì）者了（le）解，仅（jǐn）北京一地，4月就有（yǒu）约7万户用户正在（zài）装修（xiū）或准备装修，在（zài）如此（cǐ）火热的市场带动（dòng）下（xià），橱柜行业（yè）也吸引了（le）无（wú）数（shù）用户的关注。

 

分析人士认为，新颖的购物方式和（hé）随时代（dài）大幅进步的审美观、价（jià）值观正在改变着橱柜行业的传统规则，一些设计新颖（yǐng）并环保的橱（chú）柜产品虽然价格较（jiào）高，但市场表现更好，同时（shí），现代（dài）的消费者（zhě）对于质量的要求变得更为宽容。

 

由于橱柜行业产品的使用特性和规格较（jiào）为特殊，使得物流成（chéng）为用户消费（fèi）决策的（de）重要一环，分（fèn）析（xī）人士在对比（bǐ）了各大橱柜卖（mài）场（chǎng）和电商网站的物流信息后发（fā）现，虽然多数（shù）卖家均表示提供物流，但在（zài）物流（liú）过程中出（chū）现的产品损耗却缺少必要的重视，网上大部分的投诉均指向了（le）这一点（diǎn）。

 

记者在此提醒（xǐng）各大橱柜（guì）品牌企业，在橱柜市（shì）场由地面销售（shòu）逐渐转（zhuǎn）移（yí）到（dào）网络的重要时期，紧（jǐn）抓用（yòng）户需求，完善物流和售后（hòu）服务将成为品牌打开网络（luò）销售的重要（yào）突破口。